Давайте представим себе следующую ситуацию: вы работаете на компьютере под управлением недавно вышедшей в свет операционной системы Windows 10 и вдруг, откуда ни возьмись, появляется всплывающее окно с текстом следующего содержания: «Критическая ошибка. Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают. Мы попытаемся исправить эту проблему при следующем выполнении входа». Узнали? Знакомая проблема? В таком случае, давайте разбираться.
Исправление ошибки меню «Пуск» в Windows 10
Начнем с того, что приложение Кортана, она же голосовой помощник, встроенный в Windows 10, в настоящее время работает только на компьютерах, продающихся в США; в русскоязычной версии «десятки» Кортаны пока нет, и когда будет – неизвестно. Недоумённо пожимая плечами, вы кликаете на кнопку «Выйти» в правом нижнем углу окна, система перезагружается, но… через пять минут злополучное всплывающее окошко с сообщением о критической ошибке появляется снова.
Так что же делать? Попробуем обратиться за разъяснениями к разработчикам. Оказывается, это довольно распространённая проблема, которая появилась в последних версиях сборок Windows 10. На сайте microsoft.com пользователям, обратившимся с этой проблемой, советуют запустить стандартную утилиту msconfig (Win+R, затем набрать msconfig в строке поиска), и на вкладке «Общие» выбрать вариант запуска «Обычный». При перезагрузке ваша Windows 10 вновь должна работать нормально.
К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если всплывающее окно появилось вновь, то можно попробовать откатить систему к более раннему состоянию, или более радикальный вариант – полное восстановление системы, перед которым необходимо сохранить все важные документы. В крайнем случае, сделать даунгрейд обратно на Windows 7 или 8.1 (при условии, что вы установили Windows 10 методом обновления с более ранней версии ОС). Данная опция действует в течение месяца после перехода на «десятку».
Самый последний вариант, что называется, «для ленивых» – просто сдвинуть всплывающее окно в сторону, чтобы не мешало, и продолжать работать дальше. Есть большая вероятность того, что новое обновление Windows исправит эту ошибку – нужно лишь подождать два-три дня.
Смотрите также:
Обсуждение ошибки «Критическая ошибка. Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают.» на официальном форуме Microsoft.
На видео показано как исправить критическую ошибку Виндовс 10
