Обновление Windows 10 приводит к потере данных, проблемам со звуком

Корпорация Microsoft вновь выпустила накопительный пакет обновлений для устранения сбоев в системе безопасности Windows 10. Теперь некоторые пользователи платформы стали поднимать тревогу из-за ошибок, к появлению которых, по-видимому, привело обновление. Пользователи утверждают, что эти ошибки приводят к потере данных и нарушению звука в их компьютерах. Вот все, что вам нужно знать об этом.
Аудио не работает, драйверы удалены после обновления

Последний накопительный пакет обновлений создает действительно серьезные проблемы со звуком. В основном пользователи жалуются на то, что обновление либо удаляет аудио драйверы Realtek с ПК, либо искажает звук, либо вообще отключает аудио систему.

Проблема потери данных

Наряду с проблемами со звуком, некоторые пользователи также сообщают, что их файлы исчезли после установки обновления.
«Все мои компьютерные файлы система удалила. Не знаю, как их восстановить, чтобы не усугубить проблему», – написал один пользователь на форуме Microsoft. А другой отметил: «Все мои файлы исчезли, как будто компьютер был полностью очищен».

Как это исправить?

Не все, кто установил KB4556799, подвержены подобным сбоям, но те, кто столкнулись с ними, могут попробовать несколько быстрых способов решения проблемы.
Проблемы со звуком могут быть исправлены путем переустановки удаленных драйверов и отключения аудио-улучшений в настройках звука. Описанный выше случай потери данных связан с временным профилем, который загружается по умолчанию. Он может быть исправлен путем перезагрузки ПК (6-8 раз).

Окончательное решение

Если ничего не помогает, вы можете удалить ошибочное обновление, перейдя в Настройки > Обновление и безопасность > Просмотр истории обновлений > Удаление обновлений. В последней вкладке выберите файл «KB4556799». Как только это будет сделано, вернитесь к настройкам обновления Windows и приостановите обновления на несколько недель, чтобы операционная система снова не установила релиз с багами.

Что касается представителей Microsoft, то они пока никак не прокомментировали этот вопрос.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.